IT—Visions at work is the English-language version of TELDOK Rapport 111: IT-visioner i verkligheten, authored by Ms Inger Stjernqvist of Asterisk* Information (voice: +46 8 441 0463 , FAX +46 8 651 9091), documenting some twenty selected Demotel projects, run by Telia Promotor and partners in Swedish industry to showcase how IT can be put to productive use. (Demotel projects rely on available technology but involve new types of applications.)
Mirroring the breadth of the Demotel applications, the report is broadly based and covers several technologies as well as industries. The most interesting aspect of technological development, the author argues, probably is how the use of IT develops, rather than the technology in itself.
Tag Archives: English
IT Myths. Teldok Rapport nr 94
Foreword
The Author’s Preface
IT Myths Revisited
Executive Summary
A Summary of the Myths
The System behind the Myths
More Pictures, Definitions in Conflict?
The Mythical Dagobert is Far from the Truth
The Needs of Power Holders—and Other Mechanisms?
Several Levels, Different Complexities
Of Memes And Men
”Distance” is ”Good”
The 15 Myths (Myth #1—Myth #15)
Myths, Memes—How to View Humans?
Underlying Circles of Motives?
Memomes are Few and General
In Whose Interest?
Conclusions—About the Image of Man?
20 seconds to work. Home-based telework. Teldok Report nr 101
Contents: A comprehensive description of telework framework, conditions, and actual practice, concentrating on home-based telework, not as overtime, not even for those working from home exclusively, but when there is also a ”workplace at work” while telework still occupies a substantial part of the week. The ”practice” consists of ten individuals and their families, representing employees of corporations as well as in the public sector. ”Comprehensive” stands for a primer on definitions; facts and figures as to what is known of particular Swedish preconditions and the potential and actual volume of telework in Sweden and in the world; down-to-earth problems and challenges; start-up issues; laws, labor market agreements, and telework related forecasts. A detailed economic analysis is provided, and the teleworking Swedish Minister of Labor has submitted to a thorough interview.
Method: Those ten teleworking individuals and their families were interviewed. A voluminous background material has been compiled, including laws and regulations, experience reports, studies and discussions as told directly by experts and decision-makers as well as in written or printed reports, research studies, statistics, etc.
Author: Lennart Forsebäck is a consultant and author specializing in flexible work.
Target group: Individuals considering switching to telework; those who already have done so and feel like requiring a larger perspective and supplementary information; companies and organizations with similar needs.
Depth of analysis: A thorough and comprehensive analysis based on actual practice as well as theoretical considerations.
Coverage: Focus is on Sweden. Since information technology changes so rapidly, that which was however correct and comprehensive when the report was finalized in 1995 may have to be amended if features are heavily dependent on technology, tools, and costs changing later than that.
Date: Material compiled in 1995, the report finalized in August of that year.
Novelty value: The comprehensive coverage.
CSCW. A Promise soon to be Realized? Teldok Rapport nr 71
Innehåll: CSCW står för Computer Supported Collaborative Work, dvs utnyttjandet av datorstöd för lagarbete. Nya sådana datorstöd, främst programvara men också kommunikationslänkar m m, tillkommer oupphörligt och går ofta under namnet ”groupware”, försvenskat till ”gruppvara”. Företeelsen placeras i rapporten in i sitt sammanhang, varefter följer redovisningar och kommentarer kring en studieresa om groupware till USA, där det finns ett antal företag, universitetsinstitutioner, installationer, analyser, jämförelser och erfarenheter. Experter ger översikter och framtidsbilder; studieresans deltagare redovisar sina egna intryck.
Metod: En centralpunkt för utvecklingen av CSCW är University of Arizona i Tucson och över huvud taget har besök företagits vid centrala utvecklingsinstanser (mer än hos pionjäranvändare, som senare redovisat spännande resultat). Genom de många besökspunkterna i USA samt de insiktsfulla föredragen och diskussionerna är allsidigheten god, undantaget senare erfarenhetsrapportering. (Det är ett snabbrörligt fält.)
Avsändare: Peter Docherty är forskare vid IMIT, Institute for Management of Innovation and Technology.
Mottagare: Personer med ansvar för lagarbete över tids-, organisations- och geografiska avstånd, t ex kring kvalitetsfrågor eller forsknings- och utvecklingsprojekt.
Grad av analys: Ett av besöken, på University of Georgia, erbjöd en preliminär jämförelse mellan olika system. Resedeltagarnas olika bakgrund och erfarenhet borgar för motsvarande allsidighet i bedömningar och analyser.
Täckning: I huvudsak en typ av groupware, nämligen sådan för gruppmöten med gemenskap i tiden och med inriktning på att generera idéer och problemlösningar för att sedan, fortfarande i grupp, diskutera och rangordna uppslagen.
Datumstämpel: Studieresa april 1991, rapport mars 1992.
Nyhetsvärde: En allsidig introduktion till och diskussion av CSCW.
Telecommunication Use and Users. Economic and Behavioral Aspects. Teldok Via nr 17
Innehåll: Sammanfattning av ett antal presentationer vid ett internationellt seminarium. Inom teleområdet ökar produktiviteten stadigt med häpnadsväckande tal. Området genomgår nu en om-reglering, vilket föranleder frågan om de facto-monopol är berättigade, med svaret: nej. Den primära informationssektorn tillväxer primärt i stadskärnor, inte ”på landet”. Utvecklingen tycks, och borde, gå mot enhetstaxa, utan avståndsberoende. Pris tycks vara avgörande för genombrott i masskonsumtion av elektroniska media: under 500 $ och genomslaget är där. Ett scenario för den framtida butiken presenteras också, liksom en allmän modell för acceptansen av nya telemedier.
Metod: Sammanfattningar av ett antal bidrag till seminariet.
Avsändare: Redaktören är forskare vid Handelshögskolan och sekreterare i TELDOK; de deltagande var i allmänhet forskare från Norden och USA samt OECDs teletekniska guru Gaßmann.
Målgrupp: Intressenter i hur ekonomiska och beteendevetenskapligt orienterade forskare kan beskriva införande och acceptans av nya elektroniska media och hjälpmedel, inklusive regionala aspekter.
Grad av analys: Beror på bidragsgivarna, d.v.s. i allmänhet djupgående analys.
Täckning: Naturlig begränsning till inläggen vid seminariet, som av arrangörerna valts för att temat skulle bli allsidigt belyst.
Datumstämpel: Seminarium i november 1988, utgivning i augusti 1990.
Nyhetsvärde: Ovanlig kombination av djupa analyser av villkor och effekter för genomslag av ny teleteknik.
Information Technology Requires Dramatic Organizational Changes. Teldok Rapport nr 46
Innehåll: Rapporterar från ett internationellt seminarium sommaren 1988, med temat hur informationstekniken påverkar industriella organisationer och deras arbetssätt. Tyngdpunkten ligger på bilindustrin, inte endast General Motors och dess Saturnus-projekt utan också Volvo samt, mer generellt, japanska tillverkare. Dessutom diskuteras – med utförlig statistik och fallbeskrivningar – det senaste inom filöverföring (EDI), VAN, intelligenta nät och elektroniska meddelandesystem (som jämförs).
Metod: Sammanfattningar av anföranden, ibland av författarna själva, ibland av redaktören. Alla inläggen har bearbetas i efterhand av resp. talare.
Avsändare: General Motors och Volvo representeras av James Lewandowski resp. Tammo Wellemets, båda med ansvar för resp. företags utveckling inklusive informationsteknikens utnyttjande. Robert C Cole är professor i Michigan med lång erfarenhet av japansk, amerikansk och svensk bilindustri. Percy Tannenbaum och Richard Adler studerar och beforskar bägge det praktiska utnyttjandet av tele- och informationsteknik med Kalifornien som utsiktspunkt. Barbara Lucas är konsult, marknadsutveckling beträffande teletjänster m m, verksam. Massachusetts, medan William A Lucas är rådgivare vad gäller internationella elektroniska meddelandessystem åt västtyska televerket.
Målgrupp: Beslutsfattare och ”policy makers” vad gäller planering, install ation och användning av informationsteknik för hela organisationer, främst tillverkande industrier samt även meddelandesystem och metoder för filöverföring generellt.
Grad av analys: Föredragshållarnas, d.v.s. djupgående.
Täckning: Ett stora organisationers perspektiv, främst industriell produktion.
Datumstämpel: Midsommar 1988.
Nyhetsvärde: Dels General Motors planer, dels uppgifter om EDI och elektronisk post, dels hela kombinationen av jämförande fakta från olika delar av världen.
Office Automation Trends in the United States. Teldok Info nr 10
Innehåll: Beskriver vad multimedia är, dvs en kombination av olika presentationsformer via digital teknik: ”ett helhetsbegrepp för integrering av bild, ljud och text i ett dokument, producerade och lagrade i en persondator”. Här redovisas hur man producerar och använder multimedia, liksom hur man arbetar med dem. Användningsområden är utbildning, forskning, information, marknadsföring, hushåll, musik och undrhållning.
Metod: En erfaren experts översikt.
Avsändare: Thord Fjällström är pedagog och bildkonstnär.
Mottagare: Alla med intresse av en kort introduktion till multimedia.
Grad av analys: Den erfarne multimediaanvändaren delar med sig av egna erfarenheter och insikter.
Täckning: Täcker det mesta som vid sammanställningen var publikt tillgängligt.
Datumstämpel: Förordet daterat 31 december 1991, utgivning januari 1992.
Nyhetsvärde: Ligger i lättillgänglighet, översikt och sammanfattning.
Management, usage and effects of Office Automation. Teldok Ref.dok. G
Innehåll: I USA finns ett stort antal avancerade tillämpningar av kontorsautomatisering och ett betydande antal studier och forskningsrapporter kring dessa. Detta är ett kompilat av ett stort antal sådana rapporter – litteraturförteckningen omfattar nio sidor. Man beskriver först kontorsautomatisering i termer av inmatningsaktiviteter (från databaser, OCR etc), behandling (beslutsstöd, kalendrar, databasskötsel etc) och intern kommunikation och utmatning (d.v.s. bl.a. konferenser, meddelanden, ordbehandling, utskrift och publicering). Fyra rapporter beskrivs i större detalj, som ”typfall”, och det gäller förväntade vinster generellt, vinster med elektroniska meddelandesystem (antalet telefonsamtal går ned men antalet kontakter upp, till exempel), tillgänglighetens betydelse (”vad betyder avståndet till närmaste terminal?”) och vinster med slutanvändartillgång till datorkraft. Därmed är grunden given för en övergripande resultatsammanfattning vad gäller hur automatiseringen accepteras och etableras, inklusive kvantitativa och kvalitativa aspekter.
Avsändare: Forskare i Kalifornien och engagerade inom just detta problemområde. Kelly Boan arbetar numera som Televerkets representant i USA.
Mottagare: Alla som vill ha en översikt över vad forskningen (i främst USA) gett vad gäller kontorsautomatiseringens effekter. Den för sådan automatisering ansvarige kan alltså få litteraturtips, forskarens hjälp med en första orientering.
Grad av analys: Man accepterar naturligtvis de resultat som finns i primärmaterialet och utvinner en hel del indirekt kritik och förfining via urval och jämförelser (ej alltid redovisat).
Täckning: Man har sökt forskningen i USA en bit in på 1986.
Datumstämpel: April 1987. Referenser t.om. 1986.
Nyhetsvärde: En unik sammanfattning av resultat från praktiska insatser och därtill knutna studier.
Office Automation in Europe. Teldok Ref.dok. F
Innehåll: Uppföljning av Referensdokument B.
Avsändare: Kvalificerad konsultbyrå för tillämpning av informationsteknik.
Office Automation and related technologies. Teldok Ref.dok. D
Innehåll: Ger (på engelska) ny statistik beträffande kontorsautomation (OA) i Japan – läge för olika utrustningar, prognoser, enkätsvar om problem och produktivitetsvinster m.m.. Beskriver inträngande teknikläget inom fyra särskilda teknik-/tillämpningsområden. För telefax, som är särskilt utbredd i Japan, pågår ett utvecklingsarbete på den s.k. grupp 4-typen som kommer att göra den olik grupp 4-telefax i Europa. Arbete pågår också beträffande datoriserad språköversättning, inom olika myndigheter och företag som beskrivs. Talteknologi – taligenkänning/talstyrning och syntetiskt tal – har förekommit länge i Japan, och rapporten återger några tillämpningar och anger forskningsfronten. Captain, det japanska videotex-systemet, beskrivs och jämförs med NAPLPS och CEPT, amerikanska respektive europeiska standarder för videotex. Beskriver återbesök (nya fallstudier) hos åtta av de organisationer som dokumenteras i Referensdokument C.
Metod: Dokumentstudier och intervjuer av japanska undersökare.
Avsändare: Dåvarande Scantech Tokyo Office.
Mottagare: Allmänintresserade liksom specialister inom rapportens huvudområden – kontorsautomation, videotex, talteknologi, telefax, nästa generations datorer.
Grad av analys: Återgivning av innehåll i dokument och intervjuer.
Täckning: Mycket god inom teknik-/tillämpningsområdena.
Datumstämpel: Materialet insamlades 1984.
Nyhetsvärde: Komprimerad Japan-översikt.