Elektroniska meddelandesystem. Teldok Info nr 5

Innehåll: Beskriver utvecklingen inom vad som omväxlande kallas elektronisk post, elektroniska meddelandehanteringssystem, datorbaserade telefonkonferenser och elektroniska anslagstavlor. Med utgångspunkt i den elektroniska arbetsplatsen kan man, med en central dator som ”brevlåda”, sända personliga brev liksom utväxla meddelanden i större grupper, ”konferenser”. Nätverket av kontakter kan vara internt inom en organisation, alternativt externt, t.o.m. globalt. Olika funktioner finns beskrivna, liksom olika slags programvara. Men om systemen kan vara externa eller interna, kan funktionen ”elektronisk post” också rymmas i ett större tjänstesystem som videotex. Faktorer som påverkar utvecklingen vad gäller meddelandehantering diskuteras liksom kostnader, standard och valmöjligheter för en rörlig postmottagare.
Metod: Litteraturstudier men framförallt intervjuer och studier av hur det går till i praktiken.

Avsändare: Rune Söderström är konsult och nu VD för Nobicon AB.

Mottagare: Alla som är intresserade av elektronisk post, överväger att införa sådana system eller redan börjat göra det och därför har behov att sätta lättillgänglig information i händerna på nya ”elektroniska kommunikatörer”.

Grad av analys: Går så långt som till en steg-för-steg-lista för den som vill gå igång med elektronisk post. Det finns också en prislista och ett scenario, utöver den faktiska system- och funktionsbeskrivningen.

Täckning: Täcker den svenska marknaden och delvis den internationella.

Datumstämpel: Juni 1987. Priser är det som riskerar att åldras fortast.

Nyhetsvärde: Bred och lättillgänglig översikt.

Hämta hem dokument

http://www.teldok.net/pdf/Teldok-info5.pdf

Meddelanden att använda. Teldok Rapport nr 24

Innehåll: Rapporten är en fortsättning på en tidigare TELDOK Rapport 4, ”Meddelande att läsa”. Eftersom nätverksarbete och organisation blir allt mer aktuella: vad innebär det för datorbaserade telekommunikationssystem (meddelande- och konferenssystem)? Rapportens material är inhämtat via fallstudier hos tre användare: SAS, Statskontoret och Svenska Finans.
Många noterar 30 minuters tidsbesparing per dag. Meddelandesystemen blir integrerade i den totala kommunikation, ”multimedia”. Rapporten beskriver nätverksarbete, människans reaktion, elektronikens nätverk och användningsområden. Att införa ett meddelandesystem är en läroprocess, som också beskrivs. Meddelandesystem tillväxer just nu mycket snabbt.
Avsändare: Lillemor Adriansson är fil lic och doktorand i psykologi, Göteborgs Universitet, och studerar socialpsykologiska aspekter på kontorsautomatisering och kommunikationssystem. Jan Löwstedt är civilekonom och forskare vid Ekonomiska Forskningsinstitutet där han granskar teknikens inverkan på tjänstemannaarbete. Rune Söderström är civilingenjör och konsult med ett förflutet inom ett data- och teleföretag.

Mottagare: Företag och andra organisationer som överväger att satsa på elektroniska meddelandesystem.

Grad av analys: Via tidigare arbete och litteraturstudier finns en god referensram. Kombinationen av forskar- och konsultinsats samt de tre företagens beredvillighet att öppna sig gör både redovisning och analys vältäckande – dock med den relativa begränsningen till de tre olika organisationernas verksamhetstyper.

Datumstämpel: November 1986

Nyhetsvärde: Vältäckande, praktisk redovisning av möjligheter och problem med elektroniska meddelandesystem och elektronikstött nätverksarbete.

Hämta hem dokument

http://www.teldok.net/pdf/Teldok-rapport24.pdf

Meddelanden att läsa. Datorbaserad textkommunikation. Teldok Rapport nr 4

Innehåll: Med ”datorbaserade textkommunikationssystem” avses elektronisk post (electronic mail) och ”datorstödda telekonferenser” (computer conferencing). Både FOA, med dess internationellt utnyttjade Komsystem, och Volvo, med det omtalade Memo finns med, liksom IBM (Sverige), SAS, SKF och Hässle. Mot en bakgrund av generella systemidéer beskrivs de sex systemen i detalj, liksom idéerna bakom att använda dem. Rapportens tyngdpunkt ligger dock på en redovisning av erfarenheter, både av själva införandet och ”driften” därefter, samt på en jämförande analys och en framtidsdiskussion. Frågor som t.ex. människa-maskin-kommunikation, sekretess och säkerhet tas upp.
Metod: Chef, fackrepresentant, användare och systemansvarig har intervjuats, var jämte olika typer av material som dessa ställt till förfogande har granskats.

Avsändare: Lillemor Adrianson är psykolog vid Göteborgs Universitet, Rune Söderström konsult i kontors-automatisering. En expertgrupp med en sociolog och en organisationskonsult har biträtt.

Mottagare: Personer i företag och organisationer som är delaktiga i eller berörs av belsut om datorstödd textkommunikation.

Grad av analys: Stark punkt i rapporten, då olika infallsvinklar är representerade bland de intervjuade.

Täckning: Sex representativa användare – dock inte alla.

Datumstämpel: Maj 1983.

Nyhetsvärde: Enda svenska jämförelse av detta slag.

Hämta hem dokument

http://www.teldok.net/pdf/Teldok-rapport4.pdf

Informationssystem på svenska kontor. Teldok Ref.dok. A

Innehåll: Riksdataförbundet har, med samma författare, gett ut en populär skrift ”En väg till möjligheternas kontor”. Den baserar sig på enkäter och fallstudier kring kontorsinformationssystem i Sverige. Resultatet av dessa enkäter och fallstudier presenteras i detalj i detta TELDOK Referensdokument. Det inleds med en översiktlig och betydande diskussion om vad kontorsarbete är och hur mycket det omfattar av svenskt arbetsliv samt hur det traditionellt ser ut. Därefter följer rapportens tyngdpunkt, redovisning av enkäter, som visar hur, med vilka effekter och attityder man tillämpar den nya tekniken. Ur resultaten har valts ett antal fallstudier för pionjärtillämpningar av bl.a. textbehandling, meddelandesystem och personlig databehandling, också de enkätbaserade. Slutsatserna omfattar såväl lönsamhet som yrkesroller, arbetsorganisation som arbetsmiljö.
Metod: Enkäter.

Avsändare: Lillemor Adrianson och Anders Sandberg är forskare vid Göteborgs Universitet, Rune Söderström konsult.

Mottagare: Den som vill detaljstudera attityder och erfarenheter ur ett sample tidigare utnyttjare av kontorsautomation i Norden.

Grad av analys: En viss snedvridning genom att pionjärer och entusiaster – och huvudkontor, för sig själv enbart – hellre svarar.

Täckning: Har ej eftersträvats.

Datumstämpel: Början av 1982.

Nyhetsvärde: En undersökning av denna storlek är unik i Sverige.

Hämta hem dokument

http://www.teldok.net/pdf/Teldok-referensdokumenta.pdf