IT—Visions at work is the English-language version of TELDOK Rapport 111: IT-visioner i verkligheten, authored by Ms Inger Stjernqvist of Asterisk* Information (voice: +46 8 441 0463 , FAX +46 8 651 9091), documenting some twenty selected Demotel projects, run by Telia Promotor and partners in Swedish industry to showcase how IT can be put to productive use. (Demotel projects rely on available technology but involve new types of applications.)
Mirroring the breadth of the Demotel applications, the report is broadly based and covers several technologies as well as industries. The most interesting aspect of technological development, the author argues, probably is how the use of IT develops, rather than the technology in itself.
Category Archives: English
IT Myths. Teldok Rapport nr 94
Foreword
The Author’s Preface
IT Myths Revisited
Executive Summary
A Summary of the Myths
The System behind the Myths
More Pictures, Definitions in Conflict?
The Mythical Dagobert is Far from the Truth
The Needs of Power Holders—and Other Mechanisms?
Several Levels, Different Complexities
Of Memes And Men
”Distance” is ”Good”
The 15 Myths (Myth #1—Myth #15)
Myths, Memes—How to View Humans?
Underlying Circles of Motives?
Memomes are Few and General
In Whose Interest?
Conclusions—About the Image of Man?
20 seconds to work. Home-based telework. Teldok Report nr 101
Contents: A comprehensive description of telework framework, conditions, and actual practice, concentrating on home-based telework, not as overtime, not even for those working from home exclusively, but when there is also a ”workplace at work” while telework still occupies a substantial part of the week. The ”practice” consists of ten individuals and their families, representing employees of corporations as well as in the public sector. ”Comprehensive” stands for a primer on definitions; facts and figures as to what is known of particular Swedish preconditions and the potential and actual volume of telework in Sweden and in the world; down-to-earth problems and challenges; start-up issues; laws, labor market agreements, and telework related forecasts. A detailed economic analysis is provided, and the teleworking Swedish Minister of Labor has submitted to a thorough interview.
Method: Those ten teleworking individuals and their families were interviewed. A voluminous background material has been compiled, including laws and regulations, experience reports, studies and discussions as told directly by experts and decision-makers as well as in written or printed reports, research studies, statistics, etc.
Author: Lennart Forsebäck is a consultant and author specializing in flexible work.
Target group: Individuals considering switching to telework; those who already have done so and feel like requiring a larger perspective and supplementary information; companies and organizations with similar needs.
Depth of analysis: A thorough and comprehensive analysis based on actual practice as well as theoretical considerations.
Coverage: Focus is on Sweden. Since information technology changes so rapidly, that which was however correct and comprehensive when the report was finalized in 1995 may have to be amended if features are heavily dependent on technology, tools, and costs changing later than that.
Date: Material compiled in 1995, the report finalized in August of that year.
Novelty value: The comprehensive coverage.
The TELDOK Yearbook 1994. Teldok Rapport nr 86E
Contents: An up-to-date description, mainly consisting of statistical tables and diagrams, on telecommunications and information technology features in Sweden–in an international perspective. A few industries or fenomena are described more in depth, such as trade, tourism, EDI, the government green paper ”IT 2000”, and the personal digital assistant.
Method: Statistics compiled from Swedish and international sources; expert analyses; also introductions of all the different telecommunications operators in Sweden, provided by themselves.
Author: Gull-May Holst is a consultant and a veteran compiler of this Yearbook.
Target group: People needing an up-to-date directory on Swedish information technology with an emphasis on telecommunications and their applications.
Depth of analysis: Brief descriptions of the contents of the statistics parts; descriptions of links between different statistical categories; and a discussion of problems in compiling the statistical data. The in depth chapters are probing deeper.
Coverage: Statistics up to and including the autumn of 1993; this English-language edition includes an up-date from April 1994.
Date: Published in the beginning of 1994; the English language edition, published in June 1994, contains a nine-page addition.
Novelty value: Up-to-date into 1995.
Office Information Systems in the United States and Sweden. Teldok Rapport nr 89
Innehåll: En beskrivning av utvecklingen vad gäller system för kontorsinformation baserad på tre tidigare intervjuserier för TELDOK; det handlar alltså om förändringar över mer än tio år, med delvis samma företag och organisationer som studieobjekt.
Metod: ”Fallstudier” av system för kontorsinformation i tretton företag och en organisation (Riksdagen). De tidigare intervjuerna gjordes 1983, 1986 och 1989.
Avsändare: Alan Purchase är amerikansk konsult inom informationsteknik, speciellt datoranvändning, med ett förflutet inom SRI International och, som sagt, med tidigare TELDOK-rapporter med samma inriktning bakom sig
Mottagare: Beslutsfattare och kvalificerade användare av informationstekniska system främst i större företag och organisationer.
Grad av analys: Djupgående och på solida historiska fakta grundad analys, främst genom jämförelser mellan företag och över tiden.
Täckning: Tillverkande företag med mycket olikartad inriktning; banker; detaljhandel – djupågående fallstudier med sådanas fördelar och begränsningar.
Datumstämpel: Intervjuer hösten 1992, utgivning maj 1994.
Nyhetsvärde: Det historiska svepet och hithörande djupare analys och perspektiv.
Telecottages, teleworking and telelearning. Teldok Rapport nr 90E
Contents: The report is based upon the contents of an international symposium ”Telecottage 93” in Australia, complemented by deeper interviews with some of its participants, and also by a snapshot as to the situation for Swedish telecottages. Telework in Australia and Japan is dealt with in detail, as is telecottage establishing in these two countries, Finland, and England. Distance education is described separately and the author also provides a scenario for future telecottage developments.
Method: Conference report amended by interviews–with a solid basis in the author’s own experience.
Author: Lilian Holloway is responsible for the Ammarnäs telecottage, located in a remote area in northern Sweden.
Target group: People working with telecottages, neighborhood telework centers, distance education, and telework in general.
Depth of analysis: Critical but positive analysis based upon the author’s own practical experiences; attempts to a forecast of the future.
Coverage: Obviously limited to the conference contents but supplemented with a description of the Swedish telecottage development.
Date: The symposium was organized late November–early December 1993, the report issued in June of 1994.
Novelty value: An up-to-date international description of telecottage and telework developments.
CSCW. A Promise soon to be Realized? Teldok Rapport nr 71
Innehåll: CSCW står för Computer Supported Collaborative Work, dvs utnyttjandet av datorstöd för lagarbete. Nya sådana datorstöd, främst programvara men också kommunikationslänkar m m, tillkommer oupphörligt och går ofta under namnet ”groupware”, försvenskat till ”gruppvara”. Företeelsen placeras i rapporten in i sitt sammanhang, varefter följer redovisningar och kommentarer kring en studieresa om groupware till USA, där det finns ett antal företag, universitetsinstitutioner, installationer, analyser, jämförelser och erfarenheter. Experter ger översikter och framtidsbilder; studieresans deltagare redovisar sina egna intryck.
Metod: En centralpunkt för utvecklingen av CSCW är University of Arizona i Tucson och över huvud taget har besök företagits vid centrala utvecklingsinstanser (mer än hos pionjäranvändare, som senare redovisat spännande resultat). Genom de många besökspunkterna i USA samt de insiktsfulla föredragen och diskussionerna är allsidigheten god, undantaget senare erfarenhetsrapportering. (Det är ett snabbrörligt fält.)
Avsändare: Peter Docherty är forskare vid IMIT, Institute for Management of Innovation and Technology.
Mottagare: Personer med ansvar för lagarbete över tids-, organisations- och geografiska avstånd, t ex kring kvalitetsfrågor eller forsknings- och utvecklingsprojekt.
Grad av analys: Ett av besöken, på University of Georgia, erbjöd en preliminär jämförelse mellan olika system. Resedeltagarnas olika bakgrund och erfarenhet borgar för motsvarande allsidighet i bedömningar och analyser.
Täckning: I huvudsak en typ av groupware, nämligen sådan för gruppmöten med gemenskap i tiden och med inriktning på att generera idéer och problemlösningar för att sedan, fortfarande i grupp, diskutera och rangordna uppslagen.
Datumstämpel: Studieresa april 1991, rapport mars 1992.
Nyhetsvärde: En allsidig introduktion till och diskussion av CSCW.
Telecommunication Use and Users. Economic and Behavioral Aspects. Teldok Via nr 17
Innehåll: Sammanfattning av ett antal presentationer vid ett internationellt seminarium. Inom teleområdet ökar produktiviteten stadigt med häpnadsväckande tal. Området genomgår nu en om-reglering, vilket föranleder frågan om de facto-monopol är berättigade, med svaret: nej. Den primära informationssektorn tillväxer primärt i stadskärnor, inte ”på landet”. Utvecklingen tycks, och borde, gå mot enhetstaxa, utan avståndsberoende. Pris tycks vara avgörande för genombrott i masskonsumtion av elektroniska media: under 500 $ och genomslaget är där. Ett scenario för den framtida butiken presenteras också, liksom en allmän modell för acceptansen av nya telemedier.
Metod: Sammanfattningar av ett antal bidrag till seminariet.
Avsändare: Redaktören är forskare vid Handelshögskolan och sekreterare i TELDOK; de deltagande var i allmänhet forskare från Norden och USA samt OECDs teletekniska guru Gaßmann.
Målgrupp: Intressenter i hur ekonomiska och beteendevetenskapligt orienterade forskare kan beskriva införande och acceptans av nya elektroniska media och hjälpmedel, inklusive regionala aspekter.
Grad av analys: Beror på bidragsgivarna, d.v.s. i allmänhet djupgående analys.
Täckning: Naturlig begränsning till inläggen vid seminariet, som av arrangörerna valts för att temat skulle bli allsidigt belyst.
Datumstämpel: Seminarium i november 1988, utgivning i augusti 1990.
Nyhetsvärde: Ovanlig kombination av djupa analyser av villkor och effekter för genomslag av ny teleteknik.
Information Technology Requires Dramatic Organizational Changes. Teldok Rapport nr 46
Innehåll: Rapporterar från ett internationellt seminarium sommaren 1988, med temat hur informationstekniken påverkar industriella organisationer och deras arbetssätt. Tyngdpunkten ligger på bilindustrin, inte endast General Motors och dess Saturnus-projekt utan också Volvo samt, mer generellt, japanska tillverkare. Dessutom diskuteras – med utförlig statistik och fallbeskrivningar – det senaste inom filöverföring (EDI), VAN, intelligenta nät och elektroniska meddelandesystem (som jämförs).
Metod: Sammanfattningar av anföranden, ibland av författarna själva, ibland av redaktören. Alla inläggen har bearbetas i efterhand av resp. talare.
Avsändare: General Motors och Volvo representeras av James Lewandowski resp. Tammo Wellemets, båda med ansvar för resp. företags utveckling inklusive informationsteknikens utnyttjande. Robert C Cole är professor i Michigan med lång erfarenhet av japansk, amerikansk och svensk bilindustri. Percy Tannenbaum och Richard Adler studerar och beforskar bägge det praktiska utnyttjandet av tele- och informationsteknik med Kalifornien som utsiktspunkt. Barbara Lucas är konsult, marknadsutveckling beträffande teletjänster m m, verksam. Massachusetts, medan William A Lucas är rådgivare vad gäller internationella elektroniska meddelandessystem åt västtyska televerket.
Målgrupp: Beslutsfattare och ”policy makers” vad gäller planering, install ation och användning av informationsteknik för hela organisationer, främst tillverkande industrier samt även meddelandesystem och metoder för filöverföring generellt.
Grad av analys: Föredragshållarnas, d.v.s. djupgående.
Täckning: Ett stora organisationers perspektiv, främst industriell produktion.
Datumstämpel: Midsommar 1988.
Nyhetsvärde: Dels General Motors planer, dels uppgifter om EDI och elektronisk post, dels hela kombinationen av jämförande fakta från olika delar av världen.
Office Automation Trends in the United States. Teldok Info nr 10
Innehåll: Beskriver vad multimedia är, dvs en kombination av olika presentationsformer via digital teknik: ”ett helhetsbegrepp för integrering av bild, ljud och text i ett dokument, producerade och lagrade i en persondator”. Här redovisas hur man producerar och använder multimedia, liksom hur man arbetar med dem. Användningsområden är utbildning, forskning, information, marknadsföring, hushåll, musik och undrhållning.
Metod: En erfaren experts översikt.
Avsändare: Thord Fjällström är pedagog och bildkonstnär.
Mottagare: Alla med intresse av en kort introduktion till multimedia.
Grad av analys: Den erfarne multimediaanvändaren delar med sig av egna erfarenheter och insikter.
Täckning: Täcker det mesta som vid sammanställningen var publikt tillgängligt.
Datumstämpel: Förordet daterat 31 december 1991, utgivning januari 1992.
Nyhetsvärde: Ligger i lättillgänglighet, översikt och sammanfattning.