Category Archives: 1995

Omsorg med IT på äldre dar. Teldok Rapport nr 102

Posted on by

Innehåll: Alltför ofta har det visat sig inte bara poänglöst utan t o m förödande att införa IT i existerande organisationer och arbetsformer, ett resultat som lett till fokus på en nyutvecklad metod ”processen i fokus”, business process reengineering eller BPR, där man i stället börjar med att genomlysa vilka arbetsprocesser som utförs för att nå visa effekter och mål – arbetsprocesser i stället för organisatoriska enheter hamnar i fokus. Personal inom fyra kommuner har här deltagit i arbetsseminarier och bidragit med sin djupa praktiska kunskap från äldreomsorgen för att identifiera och beskriva processer och sedan förbättra dessa. Om man börjar med de tekniska möjligheterna utvecklas efter hand också en rad krav som skall ställas på IT.
Metod: Man har systematiskt kartlagt arbetssättet för BPR, i projektet tillrättalagd för ändamålet ”äldreomsorg”, och sedan nedtecknat problem och lösningsförslag samt diskussionsfrågor under arbetet.

Avsändare: Karl-Erik Andersson är IT-strateg i Svenska Kommunförbundet med bred erfarenhet av kommunernas IT-behov och Leif Ortman är processkonsult hos Direkt Concept AB.

Mottagare: I första hand intressenter i olika slag av vård, i andra hand en bredare krets av personer engagerade i offentlig verksamhet och i service över huvud taget, i tredje hand även den som har behov av att se hur den relativt färska metoden BPR, processen i fokus, kan modifieras och tillämpas.

Grad av analys: Går alltså fram till förverkligande av ett förändringsarbete. De långsiktigare effekterna är förstås svåra att se liksom vad olika alternativa uppläggningar kunnat ge.

Täckning: Man har identifierat ett relativt stort antal processer. Dessas antal samt det faktum att det handlar om fyra i och för sig relativt varierade kommuner i sydost-Sverige (Ronneby, Mörbylånga, Kalmar och Karlskrona) gör naturligtvis att det finns begränsningar i resultatens räckvidd.

Datumstämpel: Arbetet genomfört i huvudsak 1994-95, rapport hösten 1995.

Nyhetsvärde: Den första rejäla svenska rapporten med inriktning på offentlig sektor kring en ny och omdiskuterad arbetsmetod.

Hämta hem dokument

http://www.teldok.net/pdf/Teldok-rapport102.pdf

20 sekunder till jobbet. Distansarbete från bostaden. Teldok Rapport nr 101

Posted on by

Innehåll: En allsidig genomlysning av förutsättningar, villkor och praktik vad gäller arbete från hemmet – inte som övertid, inte heller när man jobbar enbart hemifrån, men när man gör det under en stor del av veckan samtidigt som det finns en arbetsplats även ”på jobbet”. Exempel ges med tio individer och deras familjer, representerande både företag och offentlig sektor. I allsidigheten ingår en granskning av definitioner, Sveriges speciella förutsättningar, vad vi vet om potentialen för och omfattningen av distansarbetet i Sverige och i världen, praktikens problem och utmaningar, ekonomiska frågor och startproblem, lagar, avtal och framtid.
Metod: De tio distansarbetarna har intervjuats. Därutöver har ett omfattande material av lagar, erfarenheter, studier och diskussioner inhämtats genom förfrågningar hos experter och makthavare liksom genom bearbetning av en lång rad skriftliga rapporter, forskning, statistik etc.

Avsändare: Lennart Forsebäck är konsult och författare med inriktning på flexibelt arbete.

Mottagare: Dels individer som överväger att börja distansarbeta eller telependla, eller som kanske redan har börjat men vill få ett bredare perspektiv, dels företag och organisationer med motsvarande överväganden.

Grad av analys: Grundlig och återigen allsidig analys med bas både i praktik och mer övergripande överväganden.

Täckning: Koncentration på Sverige. Eftersom informationstekniken inte minst vad gäller verktyg för distansarbete förändras snabbt gäller den uppenbara reservationen att rapporten präglas av kostnadsbild, tillgänglig teknik och gjorda erfarenheter vid den tidpunkt när studien genomfördes, 1995.

Datumstämpel: Material insamlat 1995, rapporten daterad augusti samma år.

Nyhetsvärde: Det omfattande och allsidiga materialet.

Hämta hem dokument

http://www.teldok.net/pdf/Teldok-rapport101.pdf

20 seconds to work. Home-based telework. Teldok Report nr 101

Posted on by

Contents: A comprehensive description of telework framework, conditions, and actual practice, concentrating on home-based telework, not as overtime, not even for those working from home exclusively, but when there is also a ”workplace at work” while telework still occupies a substantial part of the week. The ”practice” consists of ten individuals and their families, representing employees of corporations as well as in the public sector. ”Comprehensive” stands for a primer on definitions; facts and figures as to what is known of particular Swedish preconditions and the potential and actual volume of telework in Sweden and in the world; down-to-earth problems and challenges; start-up issues; laws, labor market agreements, and telework related forecasts. A detailed economic analysis is provided, and the teleworking Swedish Minister of Labor has submitted to a thorough interview.

Method: Those ten teleworking individuals and their families were interviewed. A voluminous background material has been compiled, including laws and regulations, experience reports, studies and discussions as told directly by experts and decision-makers as well as in written or printed reports, research studies, statistics, etc.

Author: Lennart Forsebäck is a consultant and author specializing in flexible work.

Target group: Individuals considering switching to telework; those who already have done so and feel like requiring a larger perspective and supplementary information; companies and organizations with similar needs.

Depth of analysis: A thorough and comprehensive analysis based on actual practice as well as theoretical considerations.

Coverage: Focus is on Sweden. Since information technology changes so rapidly, that which was however correct and comprehensive when the report was finalized in 1995 may have to be amended if features are heavily dependent on technology, tools, and costs changing later than that.

Date: Material compiled in 1995, the report finalized in August of that year.

Novelty value: The comprehensive coverage.

Hämta hem dokument

http://www.teldok.net/pdf/Teldok-rapport101e.pdf

Lär vid din läst. Teldok Rapport nr 103

Posted on by

Innehåll: En serie djupintervjuer med pionjärer och praktiker inom distansutbildning där senast tillgängliga dator- och teleteknik utnyttjas, där tekniken i själva verket ofta framförallt är program, både i meningen sådana som styr tekniken och sådana som direkt påverkar den uppläggning och det innehåll som betingar själva undervisningen. Utbildningssituationerna kan beskrivas som brevkurser; som förlängda klassrum eller som levande böcker se även under ”Täckning” nedan.
Metod: Djupgående och allsidiga intervjuer med utbildningsinstitutioner och olika användare, elever, kunder som de vänder sig till.

Avsändare: Mats Utbult är journalist med inriktning på praktisk tillämpning av data- och teleteknik, med en passion för utbildningsfrågor och med ett förflutet som flitig TELDOK-författare.

Mottagare: Alla med intresse för det senaste inom distansutbildning.

Grad av analys: I huvudsak begränsad till de kvalificerade utbildarnas erfarenheter och slutsatser. Det finns här även en del referenser och citat som syftar på olika kvantitativa undersökningar.

Täckning: Omfattar metoder för att länka samman lärare och elever på flera platser och med möjlighet till interaktion. Interaktionen kan vara antingen samtidig eller också utan krav på samtidighet. ”Brevkurser” med datorn tillåter oberoende av både tid och rum, ”det förlängda klassrummet” arbetar utspritt med samtidighet och ”den levande boken” innebär ett multimedialt lärpaket, ibland som ett inslag i vanlig lärarledd utbildning, ibland där det finns en relation mästare-lärling i själva arbetssituationen.

Datumstämpel: Intervjuerna genomförda i huvudsak 1995, rapporten klar hösten samma år.

Nyhetsvärde: Aktualiteten i de färska reportagen från ett område i snabb förändring.

Hämta hem dokument

http://www.teldok.net/pdf/Teldok-rapport103.pdf

Elektroniska marknader – dagligvara och vision. Teldok Info nr 15

Posted on by

Innehåll: Beskriver marknaders funktionssätt och med utgångspunkt från denna beskrivning vad man bör kunna vänta sig av olika elektroniska marknadsfunktioner, såsom informationsöverföring, avtalsslutande och betalning. Ger ett stort antal exempel från mycket skiftande typer av produkter och tjänster liksom olika typer av nät, såsom sådana för EDI, olika börser, CompuServe – och så, förstås, Internet.
Metod: Översikten baseras på ett omfattande skriftligt bakgrundsmaterial i form av böcker och tidskrifter, elektroniska meddelanden, intervjuer och egna praktiska försök på t ex CompuServe.

Avsändare: Bengt-Arne Vedin är innovationsforskare med inriktning mot IT och framtidsstudier. Han förestår Ruben Rausings Fond för forskning om nyföretagande och innovationer och är ledamot av TELDOKs redaktionskommitté.

Mottagare: Den som vill ha en överblick över den i och för sig snabba utvecklingen vad gäller elektroniska marknader – en utveckling som ännu dock till sin totala volym är mer omtalad än faktisk (undantagandes vissa uppenbara och stora elektroniska marknader såsom aktie-, valuta- och optionsbörser).

Grad av analys: Beskriver översiktligt de olika möjligheter och problem som identifierats. Ger några praktiska exempel på transaktioner.

Täckning: Beskriver de 1995-96 i användning och diskussion viktigaste yttringarna av idén om elektroniska marknader.

Datumstämpel: Slutmanus lämnat i mitten av december 1995.

Nyhetsvärde: Som andra TELDOK Info skall värdet ligga i det lättillgängliga översikten.

Hämta hem dokument

http://www.teldok.net/pdf/Teldok-info15.pdf